Università degli studi di Teramo


 

Questionario di customer satisfaction

 

1. Nell'ultimo anno in quali uffici dell'Università si è recato?

 
 
 

2. Quante volte si è recato presso gli uffici dell'Università?

 

3. Conosce il Servizio Informazioni dell'Università?

 

4. Come è venuto a conoscenza del Servizio Informazioni?

 
 
 

5. Quale tipo di informazioni vorrebbe ottenere rivolgendosi al Servizio Informazioni (barrare anche più caselle)

 
 
 

6. Se hai barrato nella domanda precedente la casella "offerta servizi", su quale tipo di servizi dell'Università vorresti essere informato dal Servizio Informazioni?

 
 
 

7. Attraverso quale mezzo di comunicazione raccoglie, in generale, le informazioni?

 
 
 

8. Utilizza Internet per reperire informazioni dal sito dell'università...

 

9. Trova direttamente tutte le informazioni sul sito dell'Università, senza dover contattare gli sportelli dell'Univeristà?

 

10. Se si trovasse nella necessità di dover interpellare il Servizio informazioni, attraverso quale strumento di comunicazione preferirebbe farlo?

 
 
 

11. E' soddisfatto dei servizi erogati dall'Università di Teramo (escluso ruolo dei docenti?)

 

12. Cosa pensa dei seguenti servizi?

Sito internet
 
Bacheche
 
Sportelli informativi
 
Materiale informativo cartaceo
 
Amministrazione
 
Servizi bibliotecari
 
Servizi linguistici
 
 

13. Osservazioni, proposte suggerimenti

 
 
Dati anagrafici

14. Sesso

 

15.Età

 

16.Titolo di studio

 

17.Professione



 


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