L'Esperto di marketing culturale ha il compito di definire le migliori strategie volte al raggiungimento di un elevato numero di fruitori di un determinato prodotto culturale.
I principali compiti di questa figura sono:

• la promozione del prodotto culturale realizzata essenzialmente attraverso attività a carattere pubblicitario;
• il posizionamento strategico dell'offerta, finalizzato a renderla attraente per il pubblico;
• le attività di ricerca di finanziamenti sotto forma di donazioni, sussidi, vendita di prodotti o servizi aggiuntivi, quando non è presente la figura del Fundraiser;
• l'individuazione dei bisogni e delle aspettative dei fruitori;
• la definizione dei prodotti, dei servizi e delle idee che possono soddisfare le esigenze espresse da uno specifico mercato culturale;
• la definizione degli obiettivi di marketing e delle strategie più adatte per raggiungerli;
• l'individuazione del giusto prezzo del prodotto culturale;
• la costruzione di un'immagine dell'organizzazione culturale riconoscibile e positiva;
• la fidelizzazione del pubblico;
• la verifica del raggiungimento degli obiettivi prefissati e l'eventuale definizione di azioni correttive.

Questa figura deve saper utilizzare gli strumenti del marketing nell'ambito dei Beni Culturali, considerando quindi la specificità dei prodotti culturali da valorizzare, la domanda da parte del pubblico e le esigenze dei sostenitori, sia pubblici che privati.
Pertanto quest'Esperto, oltre a conoscere le tecniche del marketing, deve avere competenze di carattere storico-estetico, riferite alla tipologia di istituto in cui opera.

Egli deve inoltre possedere i fondamenti del management culturale e deve avere familiarità con le tecniche di comunicazione, sapendo individuare gli strumenti tecnologici più appropriati. L'Esperto di marketing culturale deve infine saper gestire progetti, coordinare staff di collaboratori ed essere in grado di trovare soluzioni ad eventuali problemi ed imprevisti.