Individuare azioni di sviluppo e di miglioramento dei servizi bibliotecari al fine di garantire i processi di miglioramento riguardanti i servizi bibliotecari attraverso anche Gruppi di lavoro di supporto.
Ricerca, analisi e sintesi della letteratura sul miglioramento continuo e sulla qualità dei servizi; benchmarking tra biblioteche universitarie italiane rispetto ai servizi al pubblico; riflessioni sul nostro contesto, condivisione di conoscenze e individuazione di aree di miglioramento;
Promozione dei servizi bibliotecari attraverso la progettazione di sistemi di newsletters o similari con utenti interni e/o esterni.
Supporto nella redazione della Carta dei Servizi del Sistema bibliotecario in raccordo con le Strutture interne di riferimento.
Raccordo con il Sistema Bibliotecario dell'Ateneo, Enti e altre Università al fine di potenziare i progetti di dematerializzazione e di realizzazione di servizi in comune.
Studio e progettazione di servizi tesi ad offrire agli utenti del sistema bibliotecario la possibilità di ottenere gratuitamente la copia elettronica di articoli pubblicati in riviste possedute e di cui non esiste l'edizione elettronica nel rispetto della normativa vigente sul diritto d'autore.
Responsabile del Servizio di front-office presso la sede dell'Ospedale Veterinario Universitario Didattico.
