Ufficio Relazioni con il pubblico e protocollo

Sede: Campus di Coste Sant'Agostino, 64100 Teramo

 

Responsabile ad interim

Maddalena Forti

mforti@unite.it

urp@unite.it
tel. 0861.266229

 

Mauro Di Donato

mdidonato@unite.it

tel. 0861.2661

Pietra Amato
pamato@unite.it
tel. 0861.266312

 

Sonia Di Giuseppe

sdigiuseppe@unite.it
tel. 0861.266300

 

Maurizio Pizzi
mpizzi@unite.it

tel. 0861.266289

 

Missione

  • Informa il pubblico e ascolta l'utenza; garantisce il diritto di accesso agli atti ex L.241/90 e l'accesso civico ai sensi dell’art. 5 e ss., D.lgs. n. 33 del 2013, come da ultimo modificato dal D.lgs. n. 97/2016;
  • Fornisce informazioni sui servizi dell'Ateneo;
  • Raccoglie segnalazioni e cura la gestione dei reclami;
  • Agevola l'utilizzazione dei servizi offerti anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative e l'informazione sulle strutture e sui compiti dell’Amministrazione;
  • Attua processi di verifica del gradimento dei servizi da parte degli utenti attraverso indagini di customer satisfaction;
  • Gestisce il servizio di Protocollo Informatico;
  • Assicura il corretto smistamento della corrispondenza e dei flussi documentali.
 
 
Ultimo aggiornamento: 01-12-2020
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