Che cos’è?
Il servizio prevede attività di assistenza e intermediazione nell'uso delle risorse della biblioteca in risposta a specifiche necessità degli utenti variabili per natura e complessità.
A chi si rivolge?
Il servizio è rivolto a studenti, docenti, ricercatori, dottorandi, borsisti, cultori della materia, assegnisti, personale dell’Ateneo e agli utenti esterni.
Come è fornito?
Il servizio è erogato sulla base del confronto diretto del personale con l’utente presente in Biblioteca, in quanto il reference si realizza tipicamente nella forma di un’interazione diretta faccia a faccia con l’utente.
In quali tempi è fornito?
L’erogazione del servizio è immediata; la durata può comunque variare a seconda della natura e della complessità della richiesta.
